We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
Location | *Estimated Shipping Time |
---|---|
United States | 10-30 Business days |
Canada, Europe | 10-30 Business days |
Australia, New Zealand | 10-30 Business days |
Central & South America | 15-30 Business days |
Asia | 10-20 Business days |
Africa | 15-45 Business days |
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, if you’d like a refund you can request one no matter the reason.
If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Рюкзак отличного качества. Рекомендую!
Very fast shipping, great quality
fast shipping, good product, great store *****
Very well made item and packaged well. A little smaller than expected
Excelente producto! Muy buena calidad
Все отлично, пришло и отслеживалось согласно номеру. Качество очень хорошее и думаю в дорогу и машину самое то! Все что нужно поместится и есть несколько кармашков. Продавец положил красную подвеску в подарок))) Все швы ровные и придираться не к чему
Всё отлично,хороший рюкзак!
Esta guapisama. Me encanta. Muy buena calidad.
Very fast shipping, arrived much faster than expected! High quality bag, very pleased with how sturdy the straps are, should last me a long time. Bag maintains shape even when empty, tough material.
very good quality, nice packing, the bag keeping its shape! Value for money!!!
Fast delivery and satisfied with the bag
Посылка пришла за две недели, ничего не повредилось, не промялось, внутри был надувной пакет. Сумка отличная, жесткий каркас держит форму, это мне особенно приглянулочь, еще когда выбирал, много разных карманов, все качественно пошито и изготовленно. Однозначно рекомендую к покупке!
Рюкзак долетел до Москвы за 12 дней. Упакован был в два пакета: почтовый и магазинный (упаковочный), при этом внутри был пакет с воздухом. Долетел без происшествий и без повреждений. Форму держит отлично - я бы сказал даже очень отлично: дома есть оригинальный Bobby от XD Design - так вот рюкзак от Mark Riden немного более жесткий, что меня порадовало. Сшит очень качественно, никакие нитки не торчат, все ровно и красиво. Материалы на ощупь очень приятные - не чуть не хуже выше упомянутого рюкзака. Про карманы писать не буду - в описании рюкзака на странице магазина все видно - скажу только, что все сделано в соответствии с описанием и выглядит в натуре рюкзак ничуть не хуже, чем на фотографиях магазина. Теперь о моих ощущениях: мне показалось, что карманов маловато - но это на вкус и цвет, как говорится. Есть еще один минус (и совет продавцу): провод для зарядки пропускает только 0.5А, что по нынешним меркам очень и очень мало - уже полно телефонов и планшетов с зарядкой 3.0А.
Все очень понравилось, доставка в лучшем виде
Отличный рюкзак!